日本語が話せない外国人の方からの119番通報

　消防本部消防指令センターでは、豊岡市内に暮らす外国人や外国人観光客など、日本語による会話が困難な方からの119番通報や、救急・災害現場で活動する隊員が、迅速的確に情報を収集し対応できるよう、電話での同時通訳を用いた「多言語通訳サービス」を2020年（令和２年）７月１日からから運用しています。

（英語）　You can daial 119 in English.Effective July 1st,2020,Toyooka-City has added support for 119 emergency calls 21 different languages.

（中国語）可以用中文报警。从2020年7月1日起，豊岡市开始21国语言报警服务。

（韓国語）한국어로 119신고를 할 수 있습니다. 도요오카시에서는 2020년 7월 1일부터, 119신고에 21개국어로 대응하는 서비스를 개시했습니다. 

　24時間365日

英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、マレー語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語、タガログ語、ネパール語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、ロシア語、ミャンマー語、クメール語、モンゴル語、シンハラ語、ヒンディー語、ベンガル語

(1)　携帯電話もしくは固定電話から、119番にかけます。

(2)　消防本部消防指令センターに繋がります。指令員の日本語がわからなくても、電話を切らずにお待ちください。

(3)　通報された方、指令員、電話通訳センター通訳者の三者間同時通話となります。また、現場対応時においても、傷病者と消防隊員・救急隊員で電話を交互に受け渡し、電話通訳センターに通訳を依頼して会話することができます。

・もし近くに日本人の方がおられたら、可能であればその方に通報をお願いしてください。

日本語が話せず、外国語で通報される方に、ニーズが高い英語、中国語、韓国語による「119番通報（緊急電話）のかけ方」を、日本語に訳した資料とともに掲示しますので、ご参照ください。